DOPRAVA A DORUČENÍ

Většinu našich kusů vyrábíme na zakázku, objednávku se snažím vyrobit a odeslat do 10 pracovních dnů (obvykle však dříve).

Během rušných období, jako jsou výprodeje, vydání sbírky a Vánoce, může odeslání vaší objednávky trvat o něco déle.

​

Pokud potřebujete objednávku na konkrétní termín, kontaktujte nás prosím před nebo ihned po objednání.

​

Vyplatí se podívat na naši záložku připraveno k odeslání, abyste viděli, co máme aktuálně skladem a připraveno k okamžitému odeslání!

​

Všechny objednávky ve Spojeném království jsou zasílány prostřednictvím královské pošty druhé třídy podepsané pro, během rušných období někdy tuto službu upgraduji na první třídu zdarma.

Mezinárodní objednávky jsou zasílány prostřednictvím královské pošty International tracked / Sign for, někdy velmi velké objednávky (nad 300 GBP) budou odeslány prostřednictvím UPS.

Mezinárodní objednávky mohou podléhat clu nebo dovoznímu clu, mějte prosím na paměti, že jako zákazník nesete odpovědnost za jejich zaplacení.

 

SNADNÁ VRÁCENÍ

Pokud byste z nějakého důvodu chtěli svůj nákup vrátit, napište nám na contact@kimchiandcoconut.com nebo použijte kontaktní formulář na webových stránkách. 

Náklady na zpáteční poštovné si musíte hradit sami a nebudou vráceny.

Poštovné z vaší objednávky také nebude vráceno.

​

Bohužel z důvodu hygienických předpisů nemohu přijmout vrácení náušnic, i když jsou nenošené.

​

Pokud vaše objednávka dorazila jakkoli poškozená, pošlete nám fotografie poškození na adresu contact@kimchiandcoconut.com

V závislosti na poškození můžeme nabídnout cokoli od náhradních dílů, takže si to můžete opravit sami, aniž byste museli cokoli vracet, výměna / vrácení peněz, jakmile nám bude poškozená položka vrácena zpět. 

 

100% BEZPEČNÁ OBJEDNÁVKA 

Všechny objednávky jsou zpracovávány buď přes Paypal nebo Stripe, abyste měli jistotu, že vaše peníze budou v bezpečí.

 

STÁT SE SKLADEM 

Chcete skladovat Kimchi & Coconut ve svém obchodě nebo internetovém obchodě? jednoduše pošlete e-mail s některými podrobnostmi o vašem obchodě na velkoobchod@kimchiandcoconut.com a my vám poskytneme přístup na naše obchodní stránky určené pouze pro členy!

​

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Když si něco koupíte od Kimchi a Coconut, obdržíme osobní údaje, které nám poskytnete, jako je vaše jméno, adresa a e-mailová adresa. Shromažďujeme je, protože je to nutné pro zpracování vaší objednávky. Jakmile bude vaše objednávka zpracována, uchováváme kopie vaší objednávkové dokumentace pro účely HMRC, ale vaše osobní údaje nebudou nikdy poskytnuty ani prodány žádné třetí straně. Veškeré papírování je uloženo v uzamčené kartotéce a používá se pouze v případě, že potřebujeme vyhledat vaše minulé objednávky.

 

Kimchi and Coconut pořádá Wix. Wix automaticky obdrží IP adresu vašeho počítače, aby nám poskytl informace, které nám pomohou dozvědět se o vašem prohlížeči a operačním systému. Wix také při procházení používá několik typů souborů cookie. Jsou to tyto: svSession, hs, incap_ses_${Proxy-ID}_${Site-ID}, incap_visid_${Proxy-ID}_${Site-ID}, nlbi_{ID}, XSRF-TOKEN a smSession

 

Poskytovatelé třetích stran PayPal a Stripe, které používáme ke zpracování vašich plateb, budou shromažďovat, používat a zveřejňovat vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném k tomu, aby mohli vykonávat služby, které poskytují.

​

PayPal i Stripe mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů, pokud si je chcete přečíst, navštivte jejich stránky. Pomůže vám to pochopit způsob, jakým tito poskytovatelé nakládají s vašimi osobními údaji.

​

Pokud byste chtěli: získat přístup, opravit, upravit nebo smazat jakékoli osobní údaje, které o vás máme, nebo chcete další informace, napište nám nacontact@kimchiandcoconut.com

​

​

​