Kimchi and Coconut FAQs

이용약관

배송 및 배송

우리 제품의 대부분은 주문 제작되며 10영업일 이내에 주문을 만들어 발송하는 것을 목표로 합니다(그러나 일반적으로 더 빠름).

세일, 컬렉션 출시, 크리스마스 등 바쁜 기간에는 주문이 배송되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

특정 날짜에 주문이 필요한 경우 주문 전 또는 주문 후 즉시 연락하십시오.

현재 재고가 있고 즉시 발송할 준비가 된 품목을 보려면 발송 준비 완료 탭을 확인하는 것이 좋습니다!

모든 영국 주문은 2등석에 서명한 왕실 우편을 통해 배송되며, 바쁜 기간에는 무료로 1등석으로 업그레이드하기도 합니다.

국제 주문은 추적/서명된 국제 왕실 우편을 통해 배송되며 때로는 매우 큰 주문(300파운드 이상)이 UPS를 통해 발송됩니다.

해외 주문은 관세 또는 수입 관세가 부과될 수 있으므로 고객이 지불할 책임이 있음을 유의하십시오.

쉬운 반환

어떤 이유로 구매를 반품하려면 contact@kimchiandcoconut.com으로 이메일을 보내거나 웹사이트의 문의 양식을 사용하십시오.

반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하며 환불되지 않습니다.

귀하의 주문에 대한 우송료도 환불되지 않습니다.

불행히도 위생 규정으로 인해 귀걸이는 착용하지 않았더라도 반품을 수락할 수 없습니다.

어쨌든 손상된 주문이 도착한 경우 손상 사진을 contact@kimchiandcoconut.com으로 이메일을 보내주십시오.

손상에 따라 예비 부품에서 무엇이든 제공할 수 있으므로 번거로운 반품 없이 직접 수리할 수 있습니다. 손상된 품목이 당사에 반품되면 교체/환불됩니다.

100% 안전한 주문

모든 주문은 Paypal 또는 Stripe를 통해 처리되어 귀하의 돈이 안전하다는 마음의 평화를 제공합니다.

주식가 되기

귀하의 상점이나 웹 스토어에 김치와 코코넛을 저장하시겠습니까? 귀하의 상점에 대한 몇 가지 세부 정보를 wholesale@kimchiandcoconut.com으로 이메일을 보내주시면 회원 전용 거래 사이트에 액세스할 수 있습니다!

개인 정보 정책

김치와 코코넛에서 물건을 구매할 때 이름, 주소, 이메일 주소와 같은 개인 정보를 받습니다. 주문을 처리하는 데 필요하므로 수집합니다. 주문이 처리되면 HMRC 목적으로 주문 서류 사본을 보관하지만 귀하의 개인 정보는 제3자에게 제공되거나 판매되지 않습니다. 모든 서류는 잠긴 파일 캐비닛에 보관되며 과거 주문을 조회해야 하는 경우에만 사용됩니다.

Kimchi and Coconut은(는) Wix에서 호스팅합니다. Wix는 귀하의 브라우저 및 운영 체제에 대해 배우는 데 도움이 되는 정보를 제공하기 위해 귀하의 컴퓨터 IP 주소를 자동으로 수신합니다. Wix는 또한 사용자가 탐색하는 동안 여러 유형의 쿠키를 사용합니다. svSession, hs, incap_ses_${Proxy-ID}_${Site-ID}, incap_visid_${Proxy-ID}_${Site-ID}, nlbi_{ID}, XSRF-TOKEN 및 smSession입니다.

당사가 귀하의 지불을 처리하는 데 사용하는 제3자 제공자 PayPal 및 Stripe은 제공하는 서비스를 수행하는 데 필요한 범위 내에서만 귀하의 정보를 수집, 사용 및 공개합니다.

PayPal과 Stripe 모두 자체 개인 정보 보호 정책이 있으므로 읽으려면 해당 사이트를 방문하십시오. 이러한 제공자가 귀하의 개인 정보를 처리하는 방식을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.