Kimchi and Coconut FAQs

条款和条件

送货方式

我们的大部分作品都是按订单生产的，我的目标是在 10 个工作日内（但通常更快）下订单并发货。

在销售、收藏发布和圣诞节等繁忙时期，您的订单可能需要更长的时间才能发货。

如果您需要特定日期的订单，请在订购前或订购后立即联系。

值得查看我们的准备发货标签，看看我们目前有哪些库存并准备好立即发货！

所有英国订单均通过皇家邮政二等舱签收，在繁忙时期我有时会免费将其升级为一等舱。

国际订单通过皇家邮政国际跟踪/签名运送，有时非常大的订单（超过 300 英镑）将通过 UPS 发送。

国际订单可能需要缴纳关税或进口关税，请注意，作为客户，您有责任支付这些费用。

轻松退货

如果由于某种原因您想退货，请发送电子邮件至contact@kimchiandcoconut.com 或使用网站上的联系表格。

来回邮费必须自己承担，不予退还。

您订单的邮费也不会退还。

不幸的是，由于卫生规定，即使耳环未佩戴，我也无法接受退货。

如果您的订单已经损坏，请将损坏的图片发送至contact@kimchiandcoconut.com

根据损坏情况，我们可以从备件中提供任何东西，因此您可以自行修理而无需退回任何东西，一旦损坏的物品退回给我们，更换/退款。

100% 安全订购

所有订单都通过 Paypal 或 Stripe 处理，让您放心，您的钱是安全的。

成为 STOCKIST

你想在你的商店或网上商店储存泡菜和椰子吗？只需将有关您商店的一些详细信息通过电子邮件发送至批发@kimchiandcoconut.com，我们将让您访问我们仅限会员的贸易网站！

隐私政策

当您从泡菜和椰子购买商品时，我们会收到您提供给我们的个人信息，例如您的姓名、地址和电子邮件地址。我们会收集这些，因为它需要处理您的订单。处理完您的订单后，我们会保留您的订单文件副本以供 HMRC 使用，但您的个人信息绝不会提供或出售给任何第三方。所有文书工作都保存在上锁的文件柜中，仅在我们需要查看您过去的订单时使用。

泡菜和椰子由 Wix 托管。 Wix 会自动接收您的计算机 IP 地址，以便向我们提供有助于我们了解您的浏览器和操作系统的信息。在您浏览时，Wix 还会使用多种类型的 cookie。它们如下：svSession、hs、incap_ses_${Proxy-ID}_${Site-ID}、incap_visid_${Proxy-ID}_${Site-ID}、nlbi_{ID}、XSRF-TOKEN 和 smSession

我们用于处理您的付款的第三方提供商 PayPal 和 Stripe 只会在必要的范围内收集、使用和披露您的信息，以允许他们执行他们提供的服务。

PayPal 和 Stripe 都有自己的隐私政策，如果您想阅读它们，请访问他们的网站。它将帮助您了解这些提供商将如何处理您的个人信息。